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Ouvidoria

Publicado em 11/10/2019 às 10:55 - Atualizado em 14/10/2019 às 14:26

Ouvidoria
Créditos: Ministério daTransparência e Controladoria-Geral da União Baixar Imagem

Com objetivo de Atender a Legislação Federal, através do Lei 13.460/2017,e melhorar o atendimento aos Cidadãos e seus Contribuintes. O Município está implantando a Ouvidoria.

A Ouvidoria da Prefeitura é o espaço onde o Cidadão pode apresentar sua manifestação (elogios, sugestões, solicitações, reclamações ou denúncias) sobre a qualidade do serviço prestado, bem como, aplicação dos recursos e bens do município, desta forma contribuindo com o poder público na prestação de serviço a sua Comunidade. 

O cidadão pode acessar este serviço pelas seguintes plataformas:

           Prefeitura Municipal de Ermo – Ouvidoria Municipal
           Rod. SC 448, km 06, nº 120
           CEP: 88935-000 – Centro- Ermo/SC

  • Ou de forma presencial, das 7:45 às 11:45 hs e das 13:00 às 17:00 em seu endereço.

”e-Ouv” é uma ferramenta disponibilizada pelo Governo Federal aos Municípios e que possibilita manter uma interação ágil e direta entre gestor e sociedade civil, através do encaminhamento de manifestações  (elogios, sugestões, solicitações, reclamações ou denúncias).

Assim, a Prefeitura de Ermo está aderindo a este sistema objetivando disponibilizar ao cidadão mais um mecanismo de transparência para melhoria dos processos.

Ermo, 11 de outubro de 2019.